LEAF

Implizite Kommunikation

Der allergrösste Teil unserer Kommunikation geschieht unbewusst, ist implizit im verbalen Austausch eingebettet. Jeder sendet, empfängt und verarbeitet täglich eine kaum vorstellbare Menge an Informationen, welche unbewusst markante Spuren auf der Gefühlsebene hinterlassen. Nicht einmal zehn Prozent unserer Ausdrucksfähigkeit fallen auf das Wort; über neunzig Prozent werden durch Gestik, Körperhaltung, Augenkontakt und Tonfall übermittelt. Der Coaching-Ansatz von LEAF geht explizit auf diese unbewusste Kommunikationsebene ein und schafft so für den Kunden einen neuen, bewussteren Handlungsspielraum.

Obwohl wir diese Vorgänge längst kennen, hatte dies bislang wenig Einfluss auf die Art und Weise wie Unternehmen nach innen und nach aussen kommunizieren. Wie oft registrieren wir am Fernseher, dass sich die nonverbale Kommunikation nicht mit dem deckt, was gesagt oder getan wird?

Soziale Systeme sind folglich ein Hort unzähliger, unbewusster Kommunikationsprozesse. Unternehmenskulturen sind aber für Beteiligte und Ausstehende nicht auf Anhieb zu durchschauen. Bei Spannungen sind sie oft von einer Aura des Schweigens umgeben und dennoch verbreiten sich die indirekten Botschaften unweigerlich - in Windeseile. Das geht nicht nur zu Lasten der Stimmung, sondern auch der Produktivität.

LEAF sensibilisiert und macht diese Prozesse für Betroffene sichtbar. Gemeinsam mit dem Kunden wird ein Raum geschaffen, um geeignete Lösungsansätze zu entwickeln.